• Es un medio de pago  que le permite  a su titular o usuario, adquirir bienes o servicios en establecimientos que  aceptan  el  uso  de  Tarjetas, tanto en Chile como en el extranjero.
  • Permite  realizar compras al contado o en cuotas.
  • También permite  realizar avances o giros de dinero en efectivo,  de cargo inmediato o en cuotas, en cualquier cajero automático o en www.bci.cl
  • Las transacciones de cargo inmediato, es decir, que generan interés a partir del mismo día de ejecutadas, son los avances de cargo inmediato y el uso en casinos de juego.
  • Cada cliente define la fecha de pago que más le acomoda según  la  gama de fechas que  ofrezca el Banco.
  • La tarjeta posee un cupo en pesos y en dólares, informado en su Estado de Cuenta.
  • El titular puede solicitar tarjetas adicionales las que podrán acceder a los mismos beneficios que accede el titular.
  • Todos los movimientos realizados, compras, avances, pagos, cobro de comisiones e intereses e impuestos  del  período se informan en  un Estado de Cuenta  mensual.
  • Las compras  realizadas poseen  financiamiento gratuito hasta la  fecha de vencimiento del  Estado de Cuenta  (fecha de pago)
  • Las Tarjetas tienen una fecha de vencimiento que se informa en el plástico (foto) en formato mes/año.

  • Pasado este plazo la tarjeta queda inhabilitada para ser usada por lo tanto debe ser reemplazada.
  • Si su tarjeta está próxima a vencer comuníquese con su ejecutivo para solicitar su renovación.
  • El Banco de igual forma se comunica con los clientes, con algunos meses de anticipación, para entregar oportunamente una nueva tarjeta
  • Todas las Tarjetasde Crédito pueden realizar compras en cuotas. Estas compras se informan en el Estado de Cuentas indicando: el tipo de compra, la tasa de interés, el monto del  impuesto, el valor cuota y el plazo. La primera cuota se comienza a cancelar al mes subsiguiente de informada la compra.
  • Cuotas Normales
    • El tarjetahabiente puede cancelar su compra entre 4 y 24 cuotas con financiamiento del Banco. En esta modalidad el valor cuota no es conocido en el punto de venta y es informado en el Estado de Cuentas del cliente. Esta transacción esta sujeta a comisión e impuesto al crédito. El Banco puede hacer campañas puntuales de cuotas sin interés lo que informará siempre al cliente a través de distintos medios.
  • Existen distintas modalidades, que dependen del comercio y que se describen  a continuación:

    3 Cuotas Precio Contado (3CPC)
    Puede comprar en 3 cuotas, sin pie y sin interés en todos los comercios adheridos.

    Cuotas Comercio
    En este caso es el comercio quien define las condiciones de plazo y tasa de interés e informa el valor cuota al momento de realizar la compra (valor cuota conocido en punto de venta). Esta transacción no está afecta a comisiones, pero está afecta al impuesto al crédito. En algunos casos estas cuotas son sin interés, pero dependerá de cada comercio. Puede elegir cancelar su compra entre 4 y 24 cuotas fijas y al igual que las cuotas normales, primero se informan y al mes
  • Todos los meses el cliente recibe un Estado de Cuentas en que se informa el detalle de sus movimientos, la fecha de pago, el monto de pago, etc.
  •  ¿Dónde?
    • La  tarjeta de crédito  puede pagarse por caja en cualquier sucursal  Bci Nova o en www.bci.cl  con cargo a su Cuenta Bci Nova (Cuenta Prima).
  • ¿Cuándo?
  • La deuda debe cancelarse  hasta la fecha de pago indicada en el Estado de Cuentas para no generar intereses
  • La fecha de pago la elige el cliente al momento de abrir su  tarjeta y puede ser modificada si él lo solicita. Existen 5 alternativas para su elección: 5, 12, 15, 20 y 25 (día del mes. aproximado).  
  • El monto de pago debe ser  al menos el pago mínimo indicado en el Estado de Cuentas para poder continuar utilizando su tarjeta.
  • Todo pago realizado antes de las 14:00 hrs, queda reflejado el mismo día hábil.
  • Si el pago se realiza en día inhábil o hábil posterior a las 14:00 hrs. se reflejará con fecha contable del día hábil  siguiente.
  • Las Tarjetas Adicionales comparten los beneficios de las Tarjetas Titulares, pero con el control sobre el gasto ya que ofrece la posibilidad de asignar cupos diferenciados entre la Tarjeta Titular y cada Tarjeta Adicional de acuerdo a sus necesidades (1).
  • Además presenta Información Separada: acceso a su Estado de Cuentas con el detalle de las compras realizadas, individualizadas y agrupadas para la Tarjeta Titular y cada una de sus TarjetasAdicionales.
  • (1) El límite asignado a cada Tarjeta Adicional debe ser menor o igual al cupo asignado a la Tarjeta Titular. El Titular de la cuenta continúa accediendo al cupo total. En caso que la cuenta del Titular tenga como cupo disponible un monto menor al asignado a la Tarjeta Adicional, ésta sólo podrá utilizar hasta el cupo disponible en ese momento. Los avances, las transacciones en terminales imprinter o en comercios que no operan en línea, pueden generar un exceso sobre el límite asignado a la Tarjeta Adicional y/o sobre el cupo asignado a la cuenta. La información contenida en el presente documento se proporciona solamente a los efectos de brindar información general. No pretende ser una descripción completa de todos los términos, condiciones, limitaciones, exclusiones u otras disposiciones de cualquier beneficio de programa o seguro proporcionado por, o para Visa, o emitido a Visa
  • Es la información impresa que se le envía mensualmente al titular de la tarjeta de crédito, para informarle los movimientos que se han realizado (compras o avances en efectivo). También en el Estado de Cuentas se informa de los cargos correspondientes a intereses, comisiones y otros, que permiten determinar el monto a cancelar para el periodo de facturación.
  • Inmediatamente debe llamar al banco para bloquear la o las Tarjetasde crédito, al Servicio de Atención de Clientes 800 22 66 82.
  • El bloqueo sólo puede solicitarlo el titular de la Tarjeta.
  • El banco debe entregar un  número de comprobante del bloqueo de Tarjeta, recuerde conservarlo.
  • A partir del momento del bloqueo de la(s) Tarjeta(s), el usuario deja de ser responsable de cualquier mal uso de ésta.
  • El bloqueo sólo debe solicitarse para la(s) Tarjeta(s) afectada(s). Si por ejemplo sólo se extravía una Tarjeta Adicional se debe bloquear esa Tarjeta y no es necesario solicitar le bloqueo del resto de las TarjetasAdicionales o del titular.
  • En el caso de encontrarse en el extranjero puedo llamar también a los servicios de atención de Emergencia de las Marcas cuyos números telefónicos están registrados al reverso del plástico y en www.bcinova.cl
  • Al momento de realizar el bloqueo se solicitarán los datos de contacto para agendar la entrega de la reposición de la tarjeta.
  • Las Tarjetasde crédito Bci Nova están sujetas a dos tipos de cobro:
    • 1.- Comisiones y tarifas de Tarjeta de Crédito, que se informan al cliente al momento de contratar su producto.
    • 2.- Intereses en caso de suscribir un crédito
  • Detalle de comisiones y tarifas
    • 1.- Comisión de Administración Anual
      • Cobro Semestral
      • Cobro Mensual
    • 2.- Comisión de avances en Chile
    • 3.- Comisión de avances en el extranjero
    • 4.- Comisión por compras en el extranjero
  • NOTA:
    • 1.- Dependiendo del consumo  promedio semestral  (en compras nacionales) los clientes podrán acceder a un descuento  de hasta un 100% en  la parte semestral de la comisión de administración anual .
  • Tarifario
  • Intereses
    • Las compras en cuotas, avances en cuotas, avances de cargo inmediato, generan intereses así como también los montos adeudados al banco por concepto de compras, normales, es decir, el saldo de deuda que no es cancelado al momento del vencimiento del Estado de Cuentas.
    • La tasa de interés a aplicar es la informada mes a mes en el Estado de Cuentas.
    • Todas las transacciones que generan crédito están sujetas a impuestos.
  • Los canales disponibles para atención de clientes del Banco son:
  • Es el nombre para la Clave Secreta de Tarjeta de Crédito Bancaria.
  • Es la misma clave que se utiliza en avances de dinero en efectivo en Cajeros automáticos y que además sirve  para hacer compras en comercios que son más seguras,  rápidas y cómodas, porque el cliente no tendrá que firmar el comprobante de venta.
  • Al momento de realizar la compra con la Tarjeta de Crédito Bancaria, el vendedor o cajero  solicitará al  cliente que confirme el monto e ingrese su PinPass (clave secreta). Si la venta es aprobada e ingresó  correctamente el  PinPass, se imprimirá  el comprobante de venta.
  • No tiene ningún costo asociado.
  • PATPASS – Pago Automático con Tarjeta de Crédito - es un servicio gratuito, que ofrecen las Tarjetas de Crédito en que el cliente mandata al Banco para que pague sus cuentas con cargo a la Tarjeta de crédito.
  • Las cuentas se pueden suscribir o realizar mantenciones (detenciones, eliminaciones, modificaciones o consulta)  en:
    • Cualquier Sucursal
  • Las cuentas suscritas a PATPASS continúan emitiendo boletas de servicio y en ellas se informa con un timbre que está suscrita a PATPASS.
  • Las cuentas se cargan en la Tarjeta de Crédito como una compra más en la fecha de vencimiento de ésta. De esta forma puede organizar sus pagos de todos sus servicios en una sola fecha.
  • En el Estado de Cuentas, se agrupan los pagos en una sección especialmente diseñada para este concepto.