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Servicio al Cliente

En Bci Nova valoramos la relación con nuestros clientes, por lo que ponemos a tu disposición distintos canales de atención.

Si tienes Cuenta Prima y Tarjeta de Débito

  • Activa tu Tarjeta de Débito en un cajero.
  • Al día hábil siguiente ingresa a BciNova.cl y haz clic en "Banco en Línea".
  • Selecciona "Solicitar Clave Internet" y luego la opción "Cuenta Bci Nova".
  • Crea la Clave y listo.

Si solo tienes Tarjeta de Crédito

  • Activa tu Tarjeta de Crédito en un cajero.
  • Al día hábil siguiente ingresa a BciNova.cl y haz clic en "Banco en Línea".
  • Selecciona "Solicitar Clave Internet" y luego la opción de productos Bci Nova.
  • Crea la Clave y listo.

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Horarios de Atención
Lunes a Jueves de 08:00 a 17:45 hrs. y
viernes de 08:00 a 16:30 hrs.

¿Cómo Desbloqueo la Clave?

  • Paso 1: Ingresar a Bcinova.cl y al botón “Banco en Línea”
  • Paso 2: Botón “Desbloquear Clave BCI”
  • Paso 3: Ingresa tu Rut y sigue los pasos

  • Desbloquear

Para bloquear tu Tarjeta de Crédito

  • Llama al 800 20 10 90 durante las 24 hrs
  • Anota el número de comprobante del bloqueo de tarjeta, así como la hora en que éste se realizó.

Para bloquear tu Tarjeta Redcompra

  • Llama a Bci Directo al 600 692 8000 durante las 24 hrs o a Redbanc al 800 206 206.
  • Anota el número de comprobante del bloqueo de tarjeta, así como la hora en que éste se realizó.

Te Recomendamos:

-Informar del bloqueo a tus adicionales
-Dejar constancia en Carabineros de las tarjetas bloqueadas
-Conservar copia de todos los comprobantes y documentos relacionados al bloqueo.
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Asistencia
Sitio Web

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Asistencia Cuenta
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Emergencias Tarjeta de
Crédito y Débito

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